home > 고객지원 > Q&A
작성자 두완 (1.228.184.93) 날짜 2017-11-30
이메일 overd21@gmail.com
제목 [AS진행 문의] X-STAR DP3210UHD 해상도 문제
내용 6월에 구매해 QHD 해상도로 사용중인데 오늘 갑자기 1920*1080 으로 고정 되고, QHD, UHD 설정 자체가 되지 않습니다. 얼마전 부터 사용할때 화면에 세로줄이 잠깐 생겼다 깜빡이고 다시 정상으로 돌아오는 현상이 있었는데, 모니터에 문제가 생긴거 같아 문의 보내봅니다. 혹시 그래픽카드 문제인가 싶어 다른 모니터로 테스트했을때는 문제가 없었습니다. 업무시간이 지났기에 홈페이지에 문의드리니 답변 부탁합니다.
[관리자] 안녕하세요.고객지원센터입니다.
우선, 증상만으로는 확실하게 알수가 없습니다.
다른HDMI케이블이 있다면, HDMI케이블도 바꿔서 확인을 해보셨는지요? - [112.161.98.72]
2017-11-30