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작성자 함형철 (222.113.101.31) 날짜 2018-01-08
이메일 gkagud123@naver.com
제목 [제품 문의] 모니터 버튼
내용 모니터를 사용한지 1년이 안됬는데 모니터 메뉴가 자꾸 화면에 뜨면 안사라지고 계속 있습니다. 메뉴를 눌르지도 않았는데 모니터가 켜지고 몇분후 증상이 계속 됩니다. 메뉴가 나타나면 화면 종료버튼도 안먹힙니다. 모델명은DP2150LED입니다.
[관리자] 안녕하세요.고객지원센터입니다.
늦은 답변, 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 버튼 오작동 문제 같습니다.
고객님께서는 직접 해결하기 어려우니, 저희 고객지원센터(031-906-7493~4,경기도 고양시 일산동구 장항동 607-5번지)로 보내주시면, AS가 가능합니다.
단, 구매한지 1년이 지났다면 비용이 발생될수 있으며, 택배를 보내주실때는 증상/연락처를 메모하시어 보내주셔야 하며, 보내주실때 택배비를 먼저 부담하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. - [112.161.98.72]
2018-01-09